Envíos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas horas siguientes a la recepción del pago, a través de TIPSA.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
El coste del envío será de 5.50€ para territorio peninsular. Por el momento no haremos envíos a Ceuta, Melilla ni ambos archipiélagos.
Devoluciones
Al tratarse de artículos personalizados y hechos a mano, no se aceptarán devoluciones de los mismos excepto en el caso de que se haya cometido un error por nuestra parte al enviar el producto o al fabricarlo.
En ese caso, nosotros asumiremos el coste del porte para la devolución del artículo. Abonaremos el dinero correspondiente al cliente o volveremos a fabricar el artículo correcto.
En caso de recibir un producto incorrecto o en mal estado deberá contactarnos antes de 7 días desde la recepción del pedido para que le demos las indicaciones para proceder con la devolución.
Deberá enviarnos un mail a info@orecunchodeeva.es indicándonos sus datos personales y el número del pedido y contactaremos con usted lo antes posible para su correcta tramitación.